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马蔚华重塑壹基金:引入当代企业轨制

2014-04-14 10:24 | 作家: 宋厚亮 根源:《中国善士》 马蔚华 李连杰 壹基金

马蔚华

马蔚华

他正试图像再制招商银行那样重塑壹基金,订定中恒久计谋,引入当代企业轨制,推出客户司理制

到场招商银行董事会之前,马蔚华区分接到王石和李连杰打来的电话。这是马蔚华以招商银行行长身份到场的着末一次董事会集会,他即将卸任招商银行行长,稍早前,他卸任了招商银行党委书记。王石和李连杰外达了同一个意义:深圳壹基金公益基金会理事长换届很速到来,他们同等期望马蔚华接任。

2013年5月31日,马蔚华正式辞别执掌长达15年的招商银行。65岁的马蔚华,下一站是哪里?举措银行业领军式人物,马蔚华的卸任受到广泛体恤,种种商业邀请络绎不绝。以他企业界的位置和影响力,他完备可以继续交战商业,轻车熟道。

王石,万科股份公司董事长,时任壹基金施行理事长。李连杰,家喻户晓,壹基金的创始人、理事。当他们配合向马蔚华发出邀请时,马蔚华口头容许了。可是此后,精细了解了国内慈善行业开展现状,以及包罗壹基金内的慈善机构所遭受的冲突、艰难和争议,他一度犹疑。因为,关于他来说,慈善是个并不熟习的范畴,执掌壹基金,不会轻松,不会一帆风顺。

尽管马蔚华口头容许接任理事长,但壹基金的理事无法确认马的最终意向,担忧其种种商业邀请之下会变卦,于是2013年下半年召开的理事会上,理事会纪要特别写入马蔚华容许接任理事长一事。

“可是我认为,当时接任招行行长的时分,不是也碰到如许的状况吗?人生的道道老是要有一点迂回,假如很随手的话,可以也没啥太大意义。况且壹基金曾经有一个很好的根底了。”马蔚华剖析。

之后,马蔚华推辞了浩繁商业邀请,坚决信心聚焦壹基金,做好壹基金理事长。

身为出名企业家,马蔚华不期望重复国内基金会所走的道道。15年前,50岁的马蔚华,从司局级官员转战商业,以“立异”为招商银行开疆拓土;现,从商业回身慈善,他将再次以“立异”为壹基金寻找一条别样的开展之道。承受慈传媒《中国善士》杂志采访时,他说:“像我当时办招行那样办壹基金,大约能走出一条比较好的道子来。”

接棒:奉献时间和精神

壹基金的马蔚华时代到来了。

2014年2月8日,是壹基金一届九次理事会,也是一届理事会的着末一次集会。北京大学传授周其仁辞去壹基金理事长,王石辞去壹基金施行理事长,王石和马蔚华握手交接。

3年前,壹基金取得公募资历,成为首家民间地方公募基金会。它的理事会足够华美:冯仑、李连杰、柳传志、马化腾、马蔚华、马云、牛根生、王石、杨鹏、周惟彦和周其仁。除了李连杰、杨鹏、周惟彦和周其仁,其他7人都是国内首领级企业家。

王石承受慈传媒《中国善士》杂志采访时外示,当初他之以是出任壹基金施行理事长,是因为本人有时间。剖析引荐马蔚华接任壹基金理事长时,王石外达了同样的意义:关于耀眼、有丰厚阅历、有激情的胜利人士,最有代价的是什么?是时间。奉献时间、奉献精神。

之前,有两位出名企业家从商界转战慈善界,一位是曾执掌爱立信中国和亚信科技中国的张醒生,告退后承当大自然维护协会北亚区总干事长;一位是蒙牛董事长牛根生,告退后承当本人救援的老牛基金会理事长。几年下来,区分张醒生、牛根生奉献大宗时间、精神之后,大自然维护协会中国部和老牛基金会均已风生水起。

“我认为他们(壹基金理事)都有事做。我卸任了,他们认为我不像他们有压力。”马蔚华认同本人有时间到场之后,更夸张本人的一特征格,“另外,他们说我这人还比较靠谱,他们垂青我这点。既然我要接这个事,我就一定比较靠谱地做下去。我要做一件事,一定是倾注尽力,一定是小心谨慎地把它做好,这点我能做到。”

马蔚华视本人工慈善界的初学者、厥后者,尽管10年前他就到场发动阿拉善生态协会,3年前承当壹基金理事和预算委员会主席,不过他认为此前仅仅是到场者,而现是指导者。脚色差别,马蔚华的自我请求变得完备差别。

从2013年容许接任壹基金理事长到正式接棒,马蔚华开端深化参观、进修和研讨中外慈善遗迹。台湾,他拜访星云巨匠、证厉法师,特别向证厉法师请教慈济基金会的开展和运作。

壹基金秘书长杨鹏走漏,3月13日晚,2014年天地“两会”方才完毕,马蔚华特别北京宴请公益界资深人士,包罗公益办理的看法。“马蔚华先声明,晚餐的费用,不必壹基金一分钱。马蔚华还夸张,本人当壹基金理事长,不会花壹基金一分钱本人身上。”

“我得从他们身上了解慈善运作体验,各方面的冲突息争决的途径。受他们的启示,才干做好义务。”马蔚华一副谦逊的姿态。举措众年的天地政协委员,本年天地“两会”,他开端要点体恤研讨政府义务报告中关于公益慈善的部分。

研讨了欧美的慈善基金会运作情势之后,举措天地政协委员,马蔚华本年的天地“两会”上提交了《关于我国公益慈善基金办理轨制引入信托机制的提案》。他倡议,将慈善基金交由取得证券投资基金托管资历的独立第三方机构举行托管,由托管机构依据法律法例和合同的请求,实行公益慈善基金平安保管、资金整理、资产核算和新闻披露等职责,通过墟市化机制,办理公益慈善基金的全程监视和效劳专业化题目;同时,容许公益构造“确保资金平安”条件下自助挑选办理人,对公益慈善基金举行保值增值的专业化办理。

精细了解了目今的轨制窘境之后,马蔚华认为慈善遗迹百废待兴,这就需求慈善机构去开辟。“就像当初办招行所面临的金融窘境相同。”

进修研讨的更大结果是,他将对壹基金施行全方位的改造。

构造:订定开展计谋

承当理事长之前,他第一次进入壹基金的办公室,看到办公条件简陋、拥堵。他跟每一位义务职员聊天,了解他们的状况。他获知,义务职员收入不高,但本质高,有的结业于哥伦比亚大学、伦敦政事经济学院,有的国际慈善机构义务过,有的慈善行业义务了许众年,对慈善遗迹充满热诚。他被感染,以致被打动,坚决了承当理事长的决议。本年春节,马蔚华自掏腰包,切身给壹基金义务职员发放红包。

慈善行业义务职员有情怀,但收入低,广泛保管。马蔚华认为这涉及内部办理题目,需求修立一套绩效考核体例,包罗薪酬的鼓舞和束缚,调动主动性,避免吃大锅饭。马蔚华看来,进步义务服从即可以进步收入程度。重修内部办理,仅仅是马蔚华正要点促进的开展计谋的一部分。

除了办理,壹基金接下来的计谋目标也爆发了改造。马蔚华接任理事长的壹基金理事会上,从之前三年的聚焦灾祸救援、儿童体恤和公益支撑,调解为接下来三年聚焦灾祸救援。

3月17日,壹基金召开通通集会。黄昏,马蔚华戴着同一的黄色蜜蜂帽,再次讲解新三年计谋。着末,他送给壹基金团队三句话:不知未来者无以评判当下,不知天下者无以了解中国,不知宏观者无以处理微观。这并非马蔚华第一次说出这三句话,不过之前都是以招商银行行长的身份外达如许的看法。

马蔚华注重开展计谋。承当招商银行行长时,他曾总结本人的计谋观:比别人早三五年晓得墟市需求的改造,便是早一点;速一点研讨顺应需求的产品,便是速一点;把产品做到最好,这便是好一点。

承当壹基金理事长后,马蔚华立即向壹基金的理事会和秘书处扔出了订定中恒久计谋的构造。马蔚华告诉慈传媒《中国善士》:“企业都有一个开展计谋。壹基金也应当有一个比较远的抱负和中恒久计谋。”所谓的中恒久便是指三五年。

杨鹏先容,2013年,壹基金受益人75万人,志愿者6万人,救援人250万(含6061个企业),救援人次5668万人次,救援收入5.2亿。按13亿人都公益起来的庞大目标,壹基金公益遗迹刚起步。

马蔚华认同李连杰订定的“人人公益,尽我所能”的愿景。马蔚华期望完成“人人公益”,让壹基金孕育为中国和天下都是救援人最众的慈善机构。“怎样把这个愿景变成一个真正的实行,需求有一系列的计谋目标和步伐。”马蔚华说。

订定计谋,并非马蔚华独自去做。“计谋不是少数人房子里做出来的,做计谋不是简单地找几个‘秀才’写作品。”壹基金内部,马蔚华就他所等候的计谋道了两次,接下来则是内部全员到场议论,让每一位员工添加对计谋的认同感。

本年年中,壹基金理事会召开,该计谋将提交理事会外决。

重塑:引入当代企业轨制

研讨了西方特别是美国的基金会办理轨制后,马蔚华发明,应用当代企业轨制办理基金会,是重要的偏向。同时,他也认为,企业家到场慈善机构的指导和办理,重要代价就于企业家的思念方式、办理理念和手腕。办理体例上,他更喜皇瘪董事会指导下的CEO认真制相同,修立理事会指导下的秘书长认真制,从而修立一个高效的计划机制和施行力气。

马蔚华执掌的壹基金,有着庞大的志向,它要成为中国捐款人数最众的慈善机构,完成人人公益。募款,特别是人人公益,仍受限于募款理念和轨制。马蔚华认为,每一个捐款人,哪怕是捐一角钱、一元钱的人,都是壹基金的主人。“用商业银行的话来说,他们都是客户,都是我们的‘天主’,都要效劳好,让他们有权或可以晓得他们捐的钱用到哪儿去了。捐款人有主人感,才干进步壹基金的公信力。”

“因您而变”,原是招商银行的经营理念。马蔚华将这句话转赠壹基金团队,他对壹基金团队说:“‘因您而变’这个理念,完成了从以产品为中心到以客户为中心的改变。壹基金也要开创如许的历程。我们要把我们每私人都当成客户司理,把捐款人当成客户。我们必需因他们而变,存心唤起人们的公益之心,存心做好捐款人的效劳义务,让他们感觉到即使捐一块钱一毛钱也能晓得用那处。”

马蔚华期望做出的一个簇新实验是,按照商业银行的客户效劳编制,修立捐款人的效劳编制。比如,有的客户司理特别办理航空公司的救援,有的客户司理特别办理银行信用卡的救援,有的客户司理特别办理支付宝募捐。而慈善机构的另一端—受帮方,也要实行客户司理制,认真与NGO一道,用好善款,用出效益。

财务和羁系方面,马蔚华夸张概像上市公司相同办理,修立新闻披露平台,增强内、外部的审计监视轨制。因为这几方相貌前都是法律空白,马蔚华期望壹基金团队大胆实行,搞财务的,颠末3年,写一本书,便是中国公益慈善的会计准绳,搞审计的,写一本书,便是中国公益慈善的审计准绳,从而补偿空白。

杨鹏看来,马蔚华当壹基金理事长,会将银行客户效劳的数字化精细办理体验和情势带入壹基金,可以深化壹基金救援人的效劳才能。

“天下瞬息万变,假如你可以立异,也就可以掌握时机,反之则有可以成为妨碍。”马蔚华说。

为了应对瞬息万变,唯有立异产品和效劳,走别人前面三五年。马蔚华招商银行时,总能做到这一点。这就需求为公司团队创制状况和动力继续进修。马蔚华先容,执掌招商银行时,总行的高管每年都要汇合进修起码四次,并送他们到沃顿商学院、剑桥大学商学院等天下一流商学院培训。现,马蔚华则开端修立壹基金的人材储藏和培养梯队,并将部分员工送到哈佛大学、耶鲁大学等大学培训。

为了完成培养公益人材的目标,马蔚华正和一位国际善士指导,中国修立一所公益大学或学院。

马蔚华的另一项立异是网络公益。前几年,壹基金的募款更众依赖古板情势,马蔚华毫不掩饰地外示,网络公益应当更早促进。“这也需求我们不时推出公益产品、公益效劳方式,让每一私人感受新颖,激起他们的到场感,让人乐意承受你的效劳和产品。”

挑衅:万事开端难

承当壹基金理事长之前,马蔚华还承当了香港永隆银行董事长。永隆银行是香港的中型银行,马蔚华执掌招商银行时代,被招商银行并购。这一块,马蔚华轻车熟路。况且,相关于行长,董事长更轻松。其他的商业事故,他也不再到场,重要的事故便是把壹基金做好。

为了壹基金,马蔚华说,走到哪就宣扬到哪。

3月22日,中国开展高层论坛召开,马蔚华出席,睹到联合利华和IBM的指导,先容本人执掌壹基金,取得协作志愿。

杨鹏认为,“马蔚华热诚豪迈,办理体验丰厚,体恤社会自治才能开展,他会给壹基金带来械愧展力气。”这也确实是壹基金人的配合认知。他们对马蔚华的指导,极具等候。不过,如马蔚华所说,他不会一帆风顺。

本年天地“两会”上,马蔚华照旧受到媒体的追逐,不过中心都是与金融相关,特别热议的是余额宝。“媒体小年青都跟我说这个,一晤面,第一句话全是对余额宝有什么看法。”他关于余额宝的看法也被媒体热炒。不过,他关于公益的外述,除了公益信托除外,则鲜有媒体体恤。政协集会小组议论时,马蔚华先容本人的壹基金理事长的新身份,许众人瞪大眼睛外示错愕。做了开展慈善的谈话,之后被组长引荐到联组集会上谈话。结果媒体永久没有跟进报道。

这给马蔚华带来的最直接感觉是,“媒体只报道热门,慈善说完了没有报道,阐明慈善中国事不热的。”他也由此看到新的艰难,“你念,媒体都是如许的,社会也是如许的。”

有人问马蔚华:过去岛闲商银行行长的时分,都是别人找你贷款;现当壹基金理事长,需求找别人募款,脚色爆发了十分大的改变,你顺应吗?

马蔚华对慈传媒《中国善士》坦言:“求别人的事儿,又短少法律、计谋和轨制支撑,本人也短少体验,一定是万事开端难。觉得这个事儿不像当行长那么火。”

这种近似冰火两重的遭受,许众商界大佬都阅历过。老牛基金会创始人牛根生,企业家群体中道论慈善,颇显孤单,因为其他企业家尚无云云彻底的回身。华远地产董事长任志强到场的慈善机构浩繁,即使是深度到场,也少睹媒体和大众体恤。

壹基金和向央企募捐协作时,取得的答复是:他们是央企,不和民间慈善机构协作。

马蔚华并不失望,他置信,企业家特别是民营企业家,会越来越众地到场进来。

万事开端难的现状目下,马蔚华说本人是如履薄冰。

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